アポインター
テレアポとは営業の極み！限られた時間の中で最大限の成果を出す方法①【コールセンター】
2023年7月31日
こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 コールセンターでは同じトーク・マニュアルをもとにアポインターさんがお客様にサービスや商品をご案内していると思います。 […]
【コールセンター】フロントアウトにならない5つのコツ
2023年6月1日
こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 テレアポで架電をしていると序盤で断られてしまうことがあります。 この序盤にお客様に話す導入部分をフロントと言うのです […]
十人十色！テレフォンアポインターの管理について
2022年7月27日
こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 今回は、アポインターさんの管理・育成についてお伝えします。 アポインターさんの管理はできていますか？ 早速ですが、ア […]