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MC-JAPANのコールセンター運営戦略コラム
【コールセンター】即戦力を採用したい!そんな時はこうする!【採用方法】新着!!

こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 コールセンターはアポインターさんで成り立っています。 人材の流動性が高い業界になりますので、アポインターさんを採用す […]

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MC-JAPANのコールセンター運営戦略コラム
大量採用するための求人募集方法【オープニングスタッフ】

こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 コールセンターをオープンするにあたって十分なアポインター人員を確保できていますか? 新規オープンは通常より多くの人員 […]

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MC-JAPANのコールセンター運営戦略コラム
開設場所で命運が変わる!コールセンターの立地の重要性

こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 コールセンターの開設場所をどこにするかは、今後の戦略を立てるにあたり、大きな影響を与えます。 今回は、コールセンター […]

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MC-JAPANのコールセンター運営戦略コラム
目標達成へのプロセスは◯◯で作る!コールセンター運営に必要な考え方

こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 今回のテーマは、コールセンターを運営するために必要な考え方についてお伝えします。 特に立ち上げ時の目標設定に対して必 […]

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