スーパーヴァイザー
12月に表彰式を行いました🎉
こんにちは！！株式会社MC-JAPAN広報担当です😊 昨年の12月20日にアポインターの表彰式を行いました！今回はその様子をお伝えいたします！ 表彰式の内容は・・・ ＜アシスト部門＞ ＜アポ部門＞ ＜見込み部門＞ ＜副社 […]
【仕事ぶりを褒めるコツ】上手に部下を褒めると全体成績が伸びる！
こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANの広報担当です！ わたくし、広報が『弊社副社長に聞いてみた』という企画を勝手に立ち上げてシリーズ化しております。 『MC-JAPA […]
【コールセンターSV入門】SVの業務内容と必要なスキルとは？
こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 SVがいない職場でSVになった！どうしよう！？ そもそもコールセンターのSVの仕事って何？ そんな新米SVさんに今回 […]
アポ単価・訪問単価を把握すると意識が変わる！
こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANの広報担当です！ 以前弊社の副社長にこんな質問をぶつけてみました！ 副社長が優しく教えてくれるので、味を占めて今回は数値管理につい […]
年末年始のコールセンターはアポが取りづらくても稼働した方が良い理由
こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 早いもので、今年も終わりに近づいていますね！ ほとんどの会社が長期休暇を挟むことになると思います。 アルバイトを多数 […]
コールセンターSVあるある5選！
こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 以前コールセンターのあるある記事を公開したのですが・・・ とてもご好評いただきました！ ということで、今回は第2弾！ […]
SV（管理者）必見！コールセンターの雰囲気作り
こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 コールセンターはどのような雰囲気が一番良い環境なのでしょうか？ 職場が楽しい雰囲気、数字に厳しい雰囲気など色々あると […]
共感できる！？コールセンターあるある【SV・オペレーター】
こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 今回はコールセンターのそれぞれの目線からの「あるある」をテーマにしました！ 特にSVになった方は当てはまるかぜひチェ […]
SV（アポ管理者）に必要な能力は、コールセンター内だけではなかった！？
こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 コールセンターで取得したアポは誰に供給していますか？ 供給先の営業さんや、会社とのコミュニケーションは十分ですか！？ […]
SVの仕事は把握していますか？SVが気を付けるポイント10項目【コールセンター】
こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 SV（管理者）になったはいいが、上手くまわせていない。。。 とお悩みの方！SVの仕事内容を把握していますか！？ SV […]