スーパーヴァイザー

広報ブログ
12月に表彰式を行いました🎉

こんにちは!!株式会社MC-JAPAN広報担当です😊 昨年の12月20日にアポインターの表彰式を行いました!今回はその様子をお伝えいたします! 表彰式の内容は・・・ <アシスト部門> <アポ部門> <見込み部門> <副社 […]

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MC-JAPANのコールセンター運営戦略コラム
【仕事ぶりを褒めるコツ】上手に部下を褒めると全体成績が伸びる!

こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANの広報担当です! わたくし、広報が『弊社副社長に聞いてみた』という企画を勝手に立ち上げてシリーズ化しております。 『MC-JAPA […]

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MC-JAPANのコールセンター運営戦略コラム
【コールセンターSV入門】SVの業務内容と必要なスキルとは?

こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 SVがいない職場でSVになった!どうしよう!? そもそもコールセンターのSVの仕事って何? そんな新米SVさんに今回 […]

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MC-JAPANのコールセンター運営戦略コラム
アポ単価・訪問単価を把握すると意識が変わる!

こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANの広報担当です! 以前弊社の副社長にこんな質問をぶつけてみました! 副社長が優しく教えてくれるので、味を占めて今回は数値管理につい […]

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MC-JAPANのコールセンター運営戦略コラム
年末年始のコールセンターはアポが取りづらくても稼働した方が良い理由

こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 早いもので、今年も終わりに近づいていますね! ほとんどの会社が長期休暇を挟むことになると思います。 アルバイトを多数 […]

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MC-JAPANのコールセンター運営戦略コラム
コールセンターSVあるある5選!

こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 以前コールセンターのあるある記事を公開したのですが・・・ とてもご好評いただきました! ということで、今回は第2弾! […]

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MC-JAPANのコールセンター運営戦略コラム
SV(管理者)必見!コールセンターの雰囲気作り

こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 コールセンターはどのような雰囲気が一番良い環境なのでしょうか? 職場が楽しい雰囲気、数字に厳しい雰囲気など色々あると […]

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MC-JAPANのコールセンター運営戦略コラム
共感できる!?コールセンターあるある【SV・オペレーター】

こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 今回はコールセンターのそれぞれの目線からの「あるある」をテーマにしました! 特にSVになった方は当てはまるかぜひチェ […]

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MC-JAPANのコールセンター運営戦略コラム
SV(アポ管理者)に必要な能力は、コールセンター内だけではなかった!?

こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 コールセンターで取得したアポは誰に供給していますか? 供給先の営業さんや、会社とのコミュニケーションは十分ですか!? […]

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MC-JAPANのコールセンター運営戦略コラム
SVの仕事は把握していますか?SVが気を付けるポイント10項目【コールセンター】

こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 SV(管理者)になったはいいが、上手くまわせていない。。。 とお悩みの方!SVの仕事内容を把握していますか!? SV […]

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