イノベーションを
創出し続ける。
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選ばれる理由
コールセンターの
立ち上げから運営までを
一括してお任せいただけます
100社以上のご支援実績から培った
ノウハウとメソッド
在籍している
コンサルタントの全員が
コールセンター
プレイヤーとして活躍していました
Service
サービス
コールセンターコンサルティング
コールセンター立上げ/運営
効率的なテレアポ指南
コールセンター立ち上げから運営、その後のサポートまで一貫してお手伝いさせていただきます。現場での実践を軸に、スピード感を持って取り組みます。
業務改善コンサルティング
業務内容/業務フローの客観的な診断、また改善施策の実証を行います。コンサルティングという第三者の視点を取り入れることで、スピード感を持って効率よく進めて頂くことが出来ます。
採用コンサルティング
ニーズに合った求人媒体の選択をし、募集から面接、採用、採用後のアフターフォローまで細かくサポートします。 定着率を上げるために何が出来るのかを共に考えご提案致します。
ECコンサルティング
ECサイトの構築・運営は勿論、ターゲットに合わせた広告やSNSの運用を行います。BtoB、BtoC共にEC市場規模が拡大する近年、弊社は最初の一歩を踏み出す段階から支援させて頂きます。
Case
案件事例
MC-JAPANは、様々な業界やフェーズを経験しております。過去にご支援させていただいた実績の一部をご紹介いたします。
#コールセンター立ち上げ#アポイントメント件数UP
#組織体制再構築#面接率UP#ECサイト強化
Philosophy
社会から、お客様から、
どんな時代も必要とされる存在になる
お客様や社会に認められ、どんな時代も強く必要とされる存在になることが
MC-JAPANのミッションです。他者から必要とされ、自らの存在意義を実感した時、人は喜びを感じます。幸せとは自らの存在が認められ、誰かのお役に立っていることを実感することではないでしょうか。人も企業も、誰かのお役に立つことが目指すべき道だと思っております。そのためにはお客様の課題を絶対に解決するという強い想いと、変化を恐れず率先してチャレンジすることを忘れてはいけません。MC-JAPANがお客様はもちろんの事、かかわるすべての人にとって、無くてはならない存在となるよう、一生懸命努力して参ります。
Message
お客様の左腕となり、
共に事業の成長を実現します
MC-JAPANは全員がプレイヤーとして長年経験があるコンサルタントです。コンサルティングといっても様々なスタイルがあるかと思います。私共の強みは、クライアント様と一緒に現場に立ち、一緒に問題解決のためのアクションを起こしていくことです。そして、私共はクライアント様の右腕ではなく、左腕になることを目指します。企業の経営者の方は、既に頼りになる右腕がいらっしゃると思います。
コンサルタントという立場でなくては困る存在となれるのは、左腕なのではないかと思い、私共が目指すのはここだと思っております。
Flow
MC-JAPANのコンサルティング
支援までの流れ
STEP
1
お電話・メールでお問い合わせ
まずはお気軽にご連絡下さい。
コールセンターに伴うお悩みは皆様それぞれです。
どんなお悩みでも結構です。まずは当社にどんなことでもご相談ください。
STEP
2
ヒアリング
お悩みを具体的にお聞かせください。
当社へのご質問の回答や、コンサルティングに関しての説明をさせて頂きます。
STEP
3
現地調査・現状分析
コールセンターをお持ちの方は、実際にコールセンターの現地調査をさせて頂けると幸いです。
STEP
4
KPIによる目標設定・費用お見積り提示
お客様の悩みと、当社でご提案できる内容を元に、目標設定を行います。
当社と相性が合わないと感じた際は遠慮なくお申しつけください。
STEP
5
コンサルティング開始
貴社の繁栄のために最大限の努力をさせて頂きます。
