年末年始のコールセンターはアポが取りづらくても稼働した方が良い理由
こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 早いもので、今年も終わりに近づいていますね！ ほとんどの会社が長期休暇を挟むことになると思います。 アルバイトを多数 […]
クリスマスランチに連れていって頂きました！
フラリエカフェさんをご紹介 こんにちは！MC-JAPANの広報担当です！ 社長とフラリエカフェでランチをしてきました(^^♪ 店内はとてもお洒落で落ち着く空間で 雰囲気も良く、料理もとても美味しかったです。 弊社社長もお […]
研修強化でアポイント3倍増加！実例で改善メソッドを公開します。
こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 早速ですが、今回の記事は事例レポートです！ 事例レポートとは、弊社が実際に行った施策を基に、具体的な改善事例を紹介さ […]
年末年始休暇のお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。 誠に勝手ながら弊社は下記の日程を休業とさせていただきます。 ■休業期間 2022年12月27日（火）～2023年1月3日（火） ■営業再開日 2023年1月4日（水） […]
バイトリーダーの役割とは？コールセンターを組織化させる！
こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 大人数のコールセンターを運営する場合、SVひとりで回すには限界がありますよね。 SVが業務過多に陥らないためにも、リ […]
採用がうまくいかない人必見！求人募集で使えるテクニック
こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 求人広告を出したのに応募が全然来ない・・・といったことはありませんか？ または、応募件数が少ない気がする。この応募件 […]
コールセンターSVあるある5選！
こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 以前コールセンターのあるある記事を公開したのですが・・・ とてもご好評いただきました！ ということで、今回は第2弾！ […]
博多で鮮度抜群の朝ごはん
こんにちは！MC-JAPAN広報担当です！ 先日、社長は出張で博多に行った際に 美味しい朝ごはんと検索したところヒットした こちらの魚ト肴いとおかしさんで朝ごはんを食べに行ってきました！ 生け簀で泳ぐ鮮度抜群のお魚を目の […]
【コールセンター】即戦力を採用したい！そんな時はこうする！【採用方法】
こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 コールセンターはアポインターさんで成り立っています。 人材の流動性が高い業界になりますので、アポインターさんを採用す […]
SV（管理者）必見！コールセンターの雰囲気作り
こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 コールセンターはどのような雰囲気が一番良い環境なのでしょうか？ 職場が楽しい雰囲気、数字に厳しい雰囲気など色々あると […]