スクリプト・マニュアル

コールセンター運営コンサルティングを行うMC-JAPANによる為になる戦略コラム、スクリプト・マニュアルについての記事カテゴリです。

2022年6月29日

こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。今回は、トーク・スクリプトの作り方についてお伝えします。トーク・スクリプトとはトーク・スクリプトとは、お客様に対 […]