リスト・データ活用

コールセンター運営コンサルティングを行うMC-JAPANによる為になる戦略コラム、リスト・データ活用についての記事カテゴリです。

MC-JAPANのコールセンター運営戦略コラム
良いリスト、悪いリストとは?数字が上がらないのはリストを活用できていないから!

こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 テレアポを行うコールセンターにおいて一番重要なものがリストになります。 では、どんなリストを使えばいいのでしょうか・ […]

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MC-JAPANのコールセンター運営戦略コラム
数値化することで見えてくる!具体的な架電データの取り方と活用方法

こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 早速ですが、データ分析と活用を正しく行えていますか? データを数値化しなければ論理的な根拠をもとに改善・対策を立てる […]

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MC-JAPANのコールセンター運営戦略コラム
テレアポはリストが最重要!成功率が格段に上がるリストの使い方教えます

こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 リストの重要度を理解できていますか? リストはコールセンターの運営において、間違いなく一番重要です。 コールセンター […]

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MC-JAPANのコールセンター運営戦略コラム
架電リストやデータを無駄遣いをしていませんか?リスト活用のコツ教えます

こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 みなさんは、リストやデータを上手く活用できていますか? リストやデータを無駄に消費していたらもったいないですよね!? […]

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MC-JAPANのコールセンター運営戦略コラム
テレアポはリストが命!リスト管理・活用方法教えます

こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 今回は、リスト管理・活用方法についてお伝えします。 リストの重要性 アポを取れない理由はトークやスキルの問題だけだと […]

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