リスト・データ活用
コールセンター運営コンサルティングを行うMC-JAPANによる為になる戦略コラム、リスト・データ活用についての記事カテゴリです。
良いリスト、悪いリストとは？数字が上がらないのはリストを活用できていないから！
2022年11月13日
こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 テレアポを行うコールセンターにおいて一番重要なものがリストになります。 では、どんなリストを使えばいいのでしょうか・ […]
数値化することで見えてくる！具体的な架電データの取り方と活用方法
2022年10月30日
こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 早速ですが、データ分析と活用を正しく行えていますか？ データを数値化しなければ論理的な根拠をもとに改善・対策を立てる […]
テレアポはリストが最重要！成功率が格段に上がるリストの使い方教えます
2022年9月25日
こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 リストの重要度を理解できていますか？ リストはコールセンターの運営において、間違いなく一番重要です。 コールセンター […]
架電リストやデータを無駄遣いをしていませんか？リスト活用のコツ教えます
2022年8月31日
こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 みなさんは、リストやデータを上手く活用できていますか？ リストやデータを無駄に消費していたらもったいないですよね！？ […]
テレアポはリストが命！リスト管理・活用方法教えます
2022年7月6日
こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 今回は、リスト管理・活用方法についてお伝えします。 リストの重要性 アポを取れない理由はトークやスキルの問題だけだと […]