ソリューション

コールセンター運営コンサルティングを行うMC-JAPANによる為になる戦略コラム、ソリューションについての記事カテゴリです。

FAQ
強いコールセンターを作るには?【数字を落とさない秘訣】

こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANの広報担当です! わたくし、広報が『弊社副社長に聞いてみた』という企画を勝手に立ち上げてシリーズ化しております。 『MC-JAPA […]

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FAQ
話がうまくいくテレアポの秘訣〜自分のフィールドで戦う〜

こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANの広報担当です! わたくし、広報が『弊社副社長に聞いてみた』という企画を勝手に立ち上げてシリーズ化しております。 『MC-JAPA […]

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FAQ
コンサルタントのトッププロにはどうやったらなれるのか【経験談】

こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANの広報担当です! わたくし、広報が『弊社副社長に聞いてみた』という企画を勝手に立ち上げてシリーズ化しております。 『MC-JAPA […]

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FAQ
サテライトコールセンターってどんな感じ?中の人に聞いてみた!

こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANの広報担当です! 弊社では現在、サテライトコールセンターのサービスを提供しております。 サテライトコールセンターのご案内はこちら […]

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MC-JAPANのコールセンター運営戦略コラム
コールセンターで実際にあった問題の改善事例5選

こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 コールセンターのSV(管理者)をしていると日々色々なことがありますよね! 今回は、実際に起こった問題に対してどのよう […]

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FAQ
コールセンターで実際に働くアポインターに突撃インタビューしてみた

こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 今回は、実際にコールセンターで働くアポインターさんにインタビューしてみました! 実際に働く人たちの声からコールセンタ […]

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FAQ
【よくある質問】テレアポ代行はやっていますか?

こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 自社でアポ取得をするよりも、完全に外注化してしまいたい! アポを取得する代行作業だけ依頼できないですか!? というご […]

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MC-JAPANのコールセンター運営戦略コラム
大規模コールセンターにあると便利な無料"連絡網"ツール🐶!【らくらく連絡網】

こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 コールセンターのシステムといえばCTIですよね! 現代では手掛けで架電しているコールセンターは少なく、ほとんどCTI […]

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FAQ
コンサル依頼すると成果出るの?コンサルティング会社にガチで聞いてみた

こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANの広報担当です! 今回は弊社の副社長にインタビューしてみたいと思います! コールセンターのコンサルティングについて思い切った質問を […]

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MC-JAPANのコールセンター運営戦略コラム
研修強化でアポイント3倍増加!実例で改善メソッドを公開します。

こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 早速ですが、今回の記事は事例レポートです! 事例レポートとは、弊社が実際に行った施策を基に、具体的な改善事例を紹介さ […]

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