ソリューション
コールセンター運営コンサルティングを行うMC-JAPANによる為になる戦略コラム、ソリューションについての記事カテゴリです。
強いコールセンターを作るには？【数字を落とさない秘訣】
こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANの広報担当です！ わたくし、広報が『弊社副社長に聞いてみた』という企画を勝手に立ち上げてシリーズ化しております。 『MC-JAPA […]
話がうまくいくテレアポの秘訣〜自分のフィールドで戦う〜
こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANの広報担当です！ わたくし、広報が『弊社副社長に聞いてみた』という企画を勝手に立ち上げてシリーズ化しております。 『MC-JAPA […]
コンサルタントのトッププロにはどうやったらなれるのか【経験談】
こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANの広報担当です！ わたくし、広報が『弊社副社長に聞いてみた』という企画を勝手に立ち上げてシリーズ化しております。 『MC-JAPA […]
サテライトコールセンターってどんな感じ？中の人に聞いてみた！
こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANの広報担当です！ 弊社では現在、サテライトコールセンターのサービスを提供しております。 サテライトコールセンターのご案内はこちら […]
コールセンターで実際にあった問題の改善事例5選
こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 コールセンターのSV（管理者）をしていると日々色々なことがありますよね！ 今回は、実際に起こった問題に対してどのよう […]
コールセンターで実際に働くアポインターに突撃インタビューしてみた
こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 今回は、実際にコールセンターで働くアポインターさんにインタビューしてみました！ 実際に働く人たちの声からコールセンタ […]
【よくある質問】テレアポ代行はやっていますか？
こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 自社でアポ取得をするよりも、完全に外注化してしまいたい！ アポを取得する代行作業だけ依頼できないですか！？ というご […]
大規模コールセンターにあると便利な無料"連絡網"ツール🐶！【らくらく連絡網】
こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 コールセンターのシステムといえばCTIですよね！ 現代では手掛けで架電しているコールセンターは少なく、ほとんどCTI […]
コンサル依頼すると成果出るの？コンサルティング会社にガチで聞いてみた
こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANの広報担当です！ 今回は弊社の副社長にインタビューしてみたいと思います！ コールセンターのコンサルティングについて思い切った質問を […]
研修強化でアポイント3倍増加！実例で改善メソッドを公開します。
こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 早速ですが、今回の記事は事例レポートです！ 事例レポートとは、弊社が実際に行った施策を基に、具体的な改善事例を紹介さ […]