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2022年11月19日

こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。コールセンターはどのような雰囲気が一番良い環境なのでしょうか？職場が楽しい雰囲気、数字に厳しい雰囲気など色々あると […]

2022年10月28日

こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。アポインターさんを管理するうえで、主に以下の①〜③の項目があると思います。今回は③のモチベーション管理についてフォ […]

2022年8月31日

こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。みなさんは、リストやデータを上手く活用できていますか？リストやデータを無駄に消費していたらもったいないですよね！？ […]

2022年8月25日

こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。 SV（管理者）になったはいいが、上手くまわせていない。。。とお悩みの方！SVの仕事内容を把握していますか！？ SV […]

2022年8月4日

こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。今回は、コールセンターの雰囲気づくりについてお伝えします。コールセンターに活気はありますか？早速ですが、コールセ […]

2022年7月27日

こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。今回は、アポインターさんの管理・育成についてお伝えします。アポインターさんの管理はできていますか？早速ですが、ア […]

2022年7月6日

こんにちは、テレアポ主体のコールセンター運営コンサルティングを行なっているMC-JAPANと申します。今回は、リスト管理・活用方法についてお伝えします。リストの重要性アポを取れない理由はトークやスキルの問題だけだと […]